Bastard Bracelet
Vi svarar som människor
Kontakt
Mått, en order, en reparation, eller något vi inte tänkt på — skriv till oss. Du får en människa vid bänken, inte en ärenderobot.
Kontaktuppgifter
- E-post
- hello@bastardbracelet.com
- Svarstid
- Inom en arbetsdag
- Verkstad
- Lund, Sverige
- Reparationer
- Ange ditt ordernummer
Vanliga frågor
Hur mäter jag handleden?
Linda ett måttband tätt runt handleden där armbandet ska sitta och läs av i millimeter, eller använd ett snöre och mät det mot en linjal. Ange måttet på produktsidan. I storleksguiden finns en utskrivbar mätremsa om du vill vara säker.
Vad händer om jag angett fel mått?
Skriv till oss omgående — en order kan ändras eller annulleras kostnadsfritt fram till dess att tillverkningen påbörjas. Därefter är pjäsen din, men vi kan ofta justera ett mått vid bänken till självkostnad.
Vad är skillnaden mellan äkta läder och PU-läder?
Äkta läder är ett naturmaterial, PU-läder är konstgjort läder — inte skinn från djur. På produkter som finns i båda materialen väljer du material innan du lägger armbandet i varukorgen. Skötseln är densamma: håll det torrt.
Tål armbandet vatten?
Nej. Ta av det när du tränar, duschar, badar eller simmar, och håll parfym, smink och rengöringsmedel borta från det. Blir det blött ändå, torka av det med en torr trasa och låt det ligga plant tills det är torrt.
Hur lång är leveranstiden?
Armbandet görs och skickas inom 3–5 arbetsdagar, spårat, med brevlådeleverans via PostNord. Räkna med 6–10 arbetsdagar från order till brevlåda. I Sverige är brevlådefrakten fri från 800 kr.
Har jag ångerrätt?
Varje armband tillverkas efter det mått du anger, därför gäller ingen ångerrätt — EU-undantaget för varor som tillverkas enligt dina specifikationer. Ett felaktigt angivet mått är inte ett fel. Tillverkningsfel är det alltid, och omfattas i tre år av konsumentköplagen.
Hur gör jag en reklamation?
Skriv till order@bastardbracelet.com med ditt ordernummer, en beskrivning av felet och ett foto. Är det ett fel skickar vi en förbetald fraktsedel inom en arbetsdag och reparerar eller ersätter på vår bekostnad.
Hur kan jag betala?
Du kan dela upp betalningen med Klarna. Vilka betalsätt som finns ser du i kassan.
Vad betyder storlekarna S, M, L och XL?
De är genvägar till fasta handledsmått: S är 150 mm, M 170, L 190 och XL 210. Armbandet görs efter det måttet, precis som när du anger ett eget.
Var tillverkas armbanden?
I Lund. Daniel Valsjö, som grundade Bastard Bracelet, monterar varje armband för hand i verkstaden på Östra Vallgatan, efter det handledsmått du anger.